PARINGIN (TABIRkota) – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Balangan, Kalimantan Selatan (Kalsel), melalui Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (DIskominfosan) setempat, menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan dalam rangka meningkatkan kualitas layanan publik.
FKP Standar Pelayanan yang membahas evaluasi dan penyempurnaan layanan tersebut, dilaksanakan di Aula Diskominfosan Balangan, Paringin Selatan, Senin (8/5).
Menurut Kepala Diskominfosan Kabupaten Balangan, Syaifuddin Tailah, Pemkab Balangan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik melalui evaluasi dan penyempurnaan standar pelayanan pada berbagai layanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
“Beberapa layanan yang menjadi fokus pembahasan meliputi SP4N-LAPOR!, Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), CCTV, hingga layanan panggilan kedaruratan 112,” ujarnya.
Ia mengatakan FKP menjadi wadah bagi masyarakat dan pemangku kepentingan untuk menyampaikan kritik, saran serta masukan terhadap layanan yang telah diberikan.
"Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, kami menjaring berbagai masukan terkait layanan yang ada, apa yang perlu dilakukan dan ditingkatkan agar masyarakat memperoleh kepuasan dari layanan yang kami berikan," katanya.
Kepala Bidang (Kabid) Pengelolaan Aplikasi Informatika (APTIKA) Diskominfosan Balangan, Murdiansyah menambahkan, FKP juga menjadi media sosialisasi berbagai layanan publik berbasis teknologi informasi, termasuk layanan CCTV yang dapat dimanfaatkan masyarakat.
"Bagi masyarakat yang ingin atau berkepentingan melihat rekaman CCTV, dapat mengakses laman cctv.balangankab.go.id,” katanya.
Layanan tersebut menyediakan sejumlah titik CCTV yang tersebar di wilayah Balangan dan dapat diakses secara online maupun offline.
Melalui FKP tersebut, berbagai masukan yang disampaikan peserta akan menjadi bahan perbaikan dan penyempurnaan layanan publik yang dikelola Diskominfosan Balangan. (fer/ra)
