PARINGIN (TABIRkota) – Puskesmas Awayan, Kecamatan Awayan, Kabupaten Balangan, Kalimantan Selatan (Kalsel) memasang kamera CCTV untuk memantau petugas dalam upaya peningkatan pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Menurut Kepala Puskesmas Awayan, Whinphy, pihaknya selalu memantau dan mengawasi para petugas saat menjalankan tugas pelayanan kesehatan.
“Selain CCTV, kami juga memasang pemberitahuan tentang layanan aduan bagi masyarakat terkait pelayanan kesehatan di Puskesmas Awayan,” ujarnya saat ditemui TABIRkota.com di Awayan, Sabtu (20/4).
Dalam upaya peningkatan pelayanan, katanya, pihaknya mendorong masyarakat agar berperan aktif dalam memberikan umpan balik terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan.
“Kami mendorong transparansi dan partisipasi aktif masyarakat untuk melaporkan jika merasa tidak puas atau ada masalah dengan pelayanan kesehatan yang diterima,” katanya.
Masyarakat yang menemukan kejanggalan atau mendapat pelayanan kesehatan yang tidak semestinya, diminta untuk mengambil foto atau video dan melaporkannya ke pihak Puskesmas Awayan.
Melalui berbagai upaya tersebut, tambahnya, saat ini telah terjadi peningkatan kunjungan pasien ke Puskesmas Awayan.
“Peningkatan kunjungan pasien mencerminkan tingkat kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Awayan kini semakin tinggi,” tambahnya.
Sebelumnya banyak ketidakpuasan yang disampaikan masyarakat terkait pelayanan kesehatan di Puskesmas Awayan yang berimbas pada turunnya tingkat kunjungan pasien.
Seiring upaya peningkatan pelayanan yang diberikan, kini tingkat kunjungan pasien terus meningkat dibanding tahun-tahun sebelumnya. (ra)
